سياستنا

تم إعداد هذه السياسات لتنظيم تجربة التسوق وتوضيح حقوق وواجبات كل من المتجر والعملاء، بما يضمن الوضوح والالتزام المتبادل.

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية زوار وعملاء الموقع، ونتعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها فقط لغرض تحسين تجربة المستخدم وتنفيذ الطلبات والتواصل عند الحاجة، ولا يتم مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث إلا بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها أو بعد موافقة المستخدم.

عندما تشترون منتجًا من GiftGbt، تكونون على ثقة بأنكم تحصلون على منتج عالي الجودة ويعمل بكفاءة. على عكس العديد من المواقع التي تكتب بخط صغير “الصورة لغرض التوضيح فقط”، فإن الصور لدينا هي صور حقيقية للمنتج نفسه. ما ترونه في الموقع هو ما ستحصلون عليه فعليًا. منتجاتنا تتحدث عن نفسها دون تجميل للواقع، وبذلك تحصلون بالضبط على ما قمتم بطلبه.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي كل صفحة منتج على مساحة لعرض تقييمات وتعليقات العملاء الذين اشتروا المنتج، ويمكنكم العثور على هذه التعليقات في بعض صفحات المنتجات.

أحد المبادئ الأساسية فب gift Gbt هو تقديم خدمة عملاء ودودة، مهنية، وذات جودة عالية. منذ بدايتنا أدركنا أن النجاح لا يعتمد فقط على جودة المنتجات والأسعار الجيدة، بل أيضًا على تجربة الخدمة التي يمر بها العميل. تبدأ هذه التجربة من لحظة الشراء عبر الموقع، مرورًا باستلام المنتج بأسرع وقت ممكن، وتشمل كل تواصل بين العميل والمتجر. في كل تواصل نحرص على أن يحصل العميل على خدمة احترافية وغير قابلة للمساومة.
في خدمة العملاء لدى Giftgbt نؤمن بأن كل تواصل هو فرصة حقيقية لتعزيز رضا العميل. في حال واجهت أي مشكلة، ندعوك للتواصل معنا، وسيكون أحد ممثلي خدمة العملاء سعيدًا بمساعدتك ومعالجة طلبك بشكل شخصي.

في Gift gbt يمكنك شراء هدايا مميزة وأصلية للأصدقاء، الأقارب، العائلة، ولكل من يهمك أمره، وإرسالها إلى أي مكان داخل البلاد أو خارجها. تتم عملية الشراء بسهولة من المنزل أو المكتب، وتوفر عليك الوقت والجهد وعناء البحث. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت، بطاقة ائتمان، والهدية التي اخترتها ستكون في طريقها إليك أو مباشرة إلى متلقي الهدية.

بعد إضافة المنتجات إلى سلة المشتريات، يمكنك تحديد المنتجات التي ترغب بتغليفها كهدية ( الخدمة منوطة بدفع). سنقوم بتغليف المنتجات، وفي حال طلبت عدة منتجات، سنضيف ملصقًا قابلًا للإزالة على كل تغليف مع اسم المنتج، لتعرف بالضبط أي هدية مخصصة لكل شخص.

لجعل تجربة الشراء متكاملة، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بعد يوم من تنفيذ الطلب، يتضمن رمز تتبع الشحنة. يمكنك إدخال هذا الرمز في موقع البريد، ومعرفة مكان طلبك في أي وقت، وما إذا كان المستلم قد تسلّم الهدية.
استرجاع كامل للمبلغ خلال 30 يومًا – دون أسئلة 🙂
بشرط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية غير المفتوحة، ومرفقًا بإيصال الشراء الأصلي.
الإرجاع والشراء الآمن:giftgbt تحافظ على أموالك. بخلاف متاجر أخرى، تتيح giftgbt لكل عميل إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، لل يمكن الارجاع اذا اخترت هدية وقمنا بالحفر او تعليمها او الكتابة عليها ، والباقي يمكن طالما أن المنتج في عبوته الأصلية غير المفتوحة ومرفق بإيصال الشراء. يمكننا استبدال المنتج أو إعادة المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي تمت بها الصفقة.
اشتريت وندمت؟ لا مشكلة إطلاقًا — أعد الهدية إلى المتجر في عبوتها الأصلية ولن نطرح أي أسئلة 🙂
دفعت نقدًا؟ ستسترد المبلغ نقدًا.
دفعت ببطاقة ائتمان؟ سنقوم بإعادة المبلغ إلى البطاقة.
لماذا؟ لأننا نؤمن بنسبة 100٪ برضا العملاء — إذا كنتم راضين، فنحن أيضًا راضون.

جميع المنتجات المعروضة للبيع في الموقع وفي المتجر (دون استثناء) غير مشمولة بضمان لمن تاريخ الشراء الا اذا اتيح ذلك من قبل النتجر وستحصلون عىى وثيقة ضمان. بعض المنتجات تتمتع بفترة ضمان أطول وفقًا لشروط الشركة المصنّعة، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.
لا يشمل الضمان المصابيح، البطاريات، الكسر، أو أي تآكل ناتج عن الاستخدام الطبيعي، كما لا يشمل الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج.
يتم تفعيل الضمان داخل المتجر فقط، ولذلك في حال الحاجة إلى تفعيل الضمان يجب إرسال المنتج إلى المتجر أو الحضور شخصيًا.
إلغاء الصفقة يتم وفقًا لأنظمة حماية المستهلك (إلغاء صفقة) لسنة 2010، ووفق قانون حماية المستهلك لسنة 1981.

نبذل كل جهد ممكن لنمنحك، كعميل، فرصة الاستفادة من أقل الأسعار الممكنة، ولكن دون المساس بجودة المنتجات. لن تجد لدينا منتجات رخيصة ذات جودة متدنية. هل رأيت منتجًا مطابقًا يُباع داخل البلاد بسعر أقل؟ اتصل بنا مع تزويدنا بتفاصيل المتجر أو الموقع الإلكتروني الذي يُباع فيه المنتج، وسنسعى لتقديم سعر أفضل لك.

يخضع استخدام هذا الموقع للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. باستخدامك للموقع، فإنك تقرّ بموافقتك على الالتزام بكافة القواعد والسياسات المعتمدة، وتتعهد بعدم استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة.

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والعلامات التجارية، هي ملك للموقع أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها بأي شكل دون إذن مسبق.

يتم عرض صور المنتجات والمحتوى لأغراض توضيحية، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب إعدادات العرض أو طبيعة المنتج، خاصة في المنتجات اليدوية أو المخصصة.

نرحب بتواصلكم معنا عبر القنوات المعتمدة الموضحة في صفحة “تواصل معنا”. نسعى للرد في أقرب وقت ممكن، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.

يحتفظ الموقع بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على هذه التحديثات.

البحث
Shopping Cart
Scroll to Top